北京双鹤制药装备有限责任公司在出售给用户优质设备的同时，提供优良的售后服务。并作出如下承诺：

一．技术服务：

1.严格按设备购销合同书的规定执行，保证为用户提供及时、周到、优质的服务。
2.北京、广东、四川、陕西地区，我们在接到用户通知后，24小时内服务到位。
3.乘火车12小时可抵达的地区，我们在接到用户通知后，48小时内服务到位。
4.其他路途较远区域，我们在接到用户通知后，72小时内服务到位。

二．备品备件供应：

1.在接到用户购买备品备件通知后，12小时内提供报价。
2.在收到货款后，现货备品备件24小时内发货。无现货需安排加工生产或临时采购的备品备件，    及时与用户联系交货期，以尽量满足用户要求为前提，保质按时交货。

三．培训（不收培训费）:

我公司对买方设备操作维修人员培训有两种方式：
1.买方在设备发货前三周派人到我公司接受培训，我方提供方便午餐，
   经过培训使买方人员能够独立操作简单维修。
2.我方派人对设备安装调试时，对操作维修人员进行现场培训。